Pourquoi nous travaillons ainsi.
Une hypothèque est l'une des plus grandes décisions financières qu'une personne ou une entreprise prendra. Ses effets durent 25 ans ou plus, dans des vies qui changent tous les quelques années. La bonne réponse dépend de facteurs qu'aucun formulaire de demande ne capte : vos objectifs, votre échéancier, votre famille, votre entreprise.
La plupart des courtiers traitent l'hypothèque comme la transaction devant eux. Nous la traitons comme la fondation d'une situation financière plus longue. Cette différence ne se voit pas dans le taux, mais dans l'analyse derrière la recommandation, dans la structure que nous bâtissons et dans ce qui vient après la clôture.
La méthode ci-dessous est la façon dont cette différence devient concrète dans chaque dossier.
La méthode
Les quatre étapes.
I
Parlez-nous de votre situation.
Le travail commence par de l'information, pas par des hypothèses.
Chaque mandat commence de la même façon : par ce que vous savez de votre propre situation. Ce que vous cherchez à faire, où vous en êtes financièrement, et ce qui se passe dans votre vie ou votre entreprise. Nous vous demandons de nous le décrire avant tout document, avant toute vérification de crédit, avant toute rencontre.
Nous lisons ce que vous nous transmettez avant de nous rencontrer, non pas pour vous trier, mais pour poser la base de la conversation qui suit. Un vrai conseil exige de vraies informations, et nous prenons le temps de bien lire les vôtres avant de répondre.
Nous ne nous attendons pas à ce que vous sachiez ce qu'un prêteur recherche. Ce qu'il nous faut, c'est un portrait juste de votre situation, dans vos mots.
II
Nous analysons votre situation dans son ensemble.
Nous analysons ce qui dépasse la propriété.
Une fois votre situation en main, nous allons en profondeur. Liquidités, dettes, objectifs financiers, structure de tout revenu d'entreprise et rôle de cette hypothèque dans le reste de votre vie financière. Notre analyse va bien au-delà de la propriété elle-même.
L'analyse est ce qui sépare une recommandation d'une soumission.
C'est ici que l'expérience compte. L'expérience en évaluation façonne notre lecture de la valeur d'une propriété. L'expérience en financement commercial entraîne notre lecture de la complexité. La stratégie financière garde l'hypothèque dans le contexte d'un plan plus large. Vingt ans dans ces disciplines, c'est ce qui nous permet de voir ce qu'un parcours plus étroit pourrait manquer.
III
Nous structurons votre hypothèque.
La recommandation doit fonctionner pour votre vie, vos objectifs et votre échéancier.
La recommandation ne se limite pas à ce à quoi vous êtes admissible. C'est ce qui convient à vos objectifs, à votre échéancier, à votre tolérance au risque et aux autres parties de votre vie financière avec lesquelles cette hypothèque interagira. Nous présentons les options que nous jugeons justes pour votre situation, nous expliquons les compromis en langage clair, et nous vous disons ce que nous recommandons et pourquoi.
Nous sommes aussi francs sur ce que nous déconseillons. Si un produit semble attrayant mais ne convient pas à votre situation, nous le disons. Si une transaction qui se conclurait vite vient à un prix que vous ne devriez pas payer, nous vous encouragerons à passer votre tour.
La structure que nous recommandons est conçue pour deux choses : vous servir maintenant et s'adapter plus tard. Une hypothèque qui convient aujourd'hui mais limite vos options dans cinq ans n'est pas la bonne structure. Nous pensons le renouvellement avec autant de soin que la clôture.
IV
Nous planifions au-delà de la clôture.
La clôture n'est jamais la fin de la relation.
Après la clôture, le dossier n'est pas archivé et la relation ne se met pas en pause jusqu'au renouvellement. Nous restons présents.
Nous suivons votre dossier. Quand le marché bouge d'une façon qui touche votre structure, nous vous contactons. Quand votre renouvellement approche, nous entamons la conversation des mois à l'avance, pas des semaines. Quand quelque chose change dans votre vie ou votre entreprise et touche votre stratégie hypothécaire, nous sommes disponibles pour y réfléchir avec vous.
La restructuration fait partie du processus. Une hypothèque qui convenait à votre vie il y a cinq ans ne lui convient peut-être plus aujourd'hui. Votre situation continue de bouger et la structure devrait bouger avec elle. Nous restons présents pour que l'hypothèque reste alignée sur là où vous en êtes vraiment.
LA DIFFÉRENCE
Ce que nous ne faisons pas.
Nous ne recommandons pas de produits que nous ne choisirions pas nous-mêmes.
Si le produit d'un prêteur est structuré d'une façon qui pourrait vous nuire plus tard, nous ne le recommandons pas. Les recommandations hypothécaires que nous faisons sont celles que nous serions à l'aise de défendre dans cinq ans.
Nous ne donnons pas de soumission sans analyse.
Une soumission hypothécaire sans véritable analyse n'est qu'une supposition. Le prix d'une recommandation inexacte, c'est un client qui prend une décision financière majeure sans toute l'information. Nous prenons le temps de vous donner quelque chose de réel.
Nous ne disparaissons pas après la clôture.
Après la clôture, nous restons présents. Quand le marché bouge d'une façon qui touche votre structure, nous vous contactons. Quand quelque chose change dans votre vie ou votre entreprise, nous sommes disponibles. L'hypothèque a été structurée autour d'un moment de votre vie. La relation se poursuit dans les années qui suivent.
Nous n'acceptons pas tous les dossiers.
Certaines situations nous conviennent mieux que d'autres. Quand nous ne pensons pas être les bonnes personnes pour ce que vous cherchez à faire, nous vous le disons et, lorsque c'est possible, nous vous orientons vers quelqu'un qui vous servira mieux. Nous préférons être francs sur la compatibilité dès le départ plutôt que de livrer un résultat qui ne vous sert pas.